La Secretaría Distrital de Gobierno ha puesto a disposición de la ciudadanía la ‘Ventanilla Virtual de Radicación de Correspondencia’. Se trata de un canal que permite registrar trámites y servicios de forma virtual como permisos para realizar espectáculos públicos, certificados de residencia, entrega de documentos extraviados, entre otros, y realizar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes.
Esta herramienta es gratuita y está disponible a cualquier hora y todos los días del año para los bogotanos. Solo deben ingresar a www.gobiernobogota.gov.co y hacer clic en el botón ‘Ventanilla Virtual de Radicación de Correspondencia´. Luego seleccionan la pestaña ‘Registre su Petición’ y completan los datos que allí solicitan.
Antes de enviar la solicitud, las personas deben anexar los documentos que se requieran para soportar la petición, autorizar el tratamiento de datos personales y verificar que todos los datos estén diligenciados correctamente.
Una vez se hayan verificado todos los espacios, dan clic en el botón ‘Enviar’ y al finalizar el proceso, aparecerá en pantalla un número de radicado en el cual se podrá consultar y hacer seguimiento a la solicitud. Entrando a la pestaña ‘Ventanilla Virtual de Radicación Correspondencia’ en la opción ‘Consulte el estado de su petición’.
Los ciudadanos interesados ya no tienen que desplazarse a los puntos de atención presencial, ahora lo pueden hacer desde la comodidad de sus casas. En la Secretaría Distrital de Gobierno estamos comprometidos a mejorar la atención al ciudadano.
