En el marco de la estrategia de Cero Tolerancia a la Corrupción, Bogotá Te Escucha pone a disposición de la ciudadanía la opción de denuncias por posibles actos de corrupción.
Establecer lineamientos, criterios y mecanismos que garanticen la adecuada atención a los ciudadanos y ciudadanas que de mandan de la entidad la realización de trámites y servicios y la solicitud de información, independientemente del canal de atención que ésta utilice (Presencial, Virtual, Escrito, Correo Institucional, Buzón y Telefónico).
Recepcionar los Derechos de Petición interpuestos por la ciudadanía a través del Aplicativo Distrital SDQS y el de Gestión Documental – Identificar y clasificar adecuadamente las solicitudes y garantizar la respuesta a la ciudadanía dentro de los términos establecidos en la Constitución Política y la legislación y normatividad vigente
